MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.pacci.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı/Tüketici arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI BİLGİLERİ
Satıcı / Marka: Pacci Perfume
Ticari Unvan: Pacci Perfume Sinan Ketenci
Adres: Kavacık Mah. Kaptanlar Cad. Sayman Sok. No: 8/1 Beykoz / İstanbul
Telefon / WhatsApp: +90 552 037 24 24
E-posta: info@pacci.tr
Web: www.pacci.tr
Vergi Dairesi: Beykoz Vergi Dairesi
Vergi No: 68266021832
ALICI BİLGİLERİ
Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve siparişe ilişkin diğer bilgiler, www.pacci.tr üzerinden sipariş oluşturulurken Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur.
Sözleşme Tarihi: Siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarih
Sipariş Numarası: Sipariş onayında belirtilen numara
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcının www.pacci.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği parfüm ürünlerinin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünün adı, kodu, hacmi, adedi, temel özellikleri, satış fiyatı, varsa indirim ve kampanya bilgileri, kargo ücreti ve vergiler dahil toplam sipariş tutarı sipariş öncesinde ürün sayfasında, sepet ve ödeme ekranlarında Alıcıya gösterilir.
Alıcının elektronik ortamda onayladığı sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Sözleşme bir bütün olarak değerlendirilir.
3. ÖN BİLGİLENDİRME VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Alıcı; sipariş vermeden önce satışa konu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, kargo masrafları, Satıcının iletişim bilgileri, cayma hakkı, cayma hakkının istisnaları, iade koşulları ve uyuşmazlık çözüm yolları konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
Alıcı, siparişi onaylama işleminin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda sipariş tamamlanmadan önce bilgilendirilir.
Sözleşme, Alıcının siparişi elektronik ortamda onaylaması ve siparişin Satıcı sistemine ulaşması ile kurulur.
4. SATIŞA KONU ÜRÜNLER VE FİYAT
Satışa konu ürün veya ürünlerin türü, adı, kodu, hacmi, miktarı ve satış bedeli sipariş sırasında Alıcı tarafından seçilen ve sipariş özetinde gösterilen bilgilerden oluşur.
www.pacci.tr üzerinde gösterilen fiyatlar aksi açıkça belirtilmediği sürece vergiler dahil satış fiyatlarıdır.
Varsa kampanya, indirim, kupon ve ücretsiz kargo şartları siparişin verildiği tarihte geçerli olan koşullara göre uygulanır.
Sipariş tamamlanmadan önce Alıcının ödeyeceği nihai tutar kendisine açık şekilde gösterilir.
5. ÖDEME
Alıcı, sipariş bedelini www.pacci.tr üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri aracılığıyla öder.
Kredi veya banka kartı ile gerçekleştirilen işlemlerde ödeme kuruluşu ve ilgili bankanın kuralları uygulanabilir.
Satıcının kart numarası, CVV/CVC gibi tam kart güvenlik bilgilerine erişimi bulunmaması halinde bu veriler ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri tarafından işlenir.
Ödeme işleminin tamamlanamaması veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmış sayılmayabilir.
6. TESLİMAT
Sipariş, Alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Satıcı, siparişi sipariş sırasında veya internet sitesinde taahhüt edilen süre içerisinde hazırlayıp gönderir. Mal satışlarında teslimat süresi, yürürlükteki mevzuat hükümleri uyarınca yasal azami süreyi aşmaz.
Alıcının yanlış veya eksik adres, telefon veya teslimat bilgisi vermesinden kaynaklanan gecikme ve teslimat sorunlarında tarafların yasal hak ve sorumlulukları saklıdır.
Ürün, Alıcıya veya Alıcının teslimat adresinde belirlediği üçüncü kişiye teslim edilebilir.
7. KARGO SÜRECİNDE KAYIP VE HASAR
Satıcı, ürünün Alıcıya veya Alıcının taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan mevzuat kapsamında sorumludur.
Alıcının Satıcının belirlediği taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı kullanılmasını özellikle talep ettiği durumlarda mevzuatta öngörülen sorumluluk hükümleri uygulanır.
Kargo paketinin belirgin şekilde hasarlı olması halinde Alıcının teslimat sırasında kargo görevlisiyle tutanak düzenletmesi sürecin hızlı sonuçlandırılmasına yardımcı olur.
Ancak tutanak düzenlenmemiş olması, Alıcının ayıplı veya hasarlı mala ilişkin kanundan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.
8. CAYMA HAKKI
Alıcı, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Alıcı, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde Satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:
E-posta: info@pacci.tr
WhatsApp: +90 552 037 24 24
Adres: Kavacık Mah. Kaptanlar Cad. Sayman Sok. No: 8/1 Beykoz / İstanbul
Alıcı cayma kararını açık şekilde bildiren bir beyanla cayma hakkını kullanabilir.
9. PARFÜM ÜRÜNLERİNDE CAYMA HAKKININ İSTİSNASI
Parfüm ürünleri, sağlık ve hijyen açısından özel iade koşullarına tabidir.
Parfüm ürününün ambalaj, bant, mühür, jelatin, paket, güvenlik etiketi veya benzeri koruyucu unsurları açılmamışsa, Alıcı yasal cayma hakkını kullanabilir.
Teslimden sonra parfümün ambalaj, bant, mühür, jelatin, paket, güvenlik etiketi veya benzeri koruyucu unsurlarının açılması halinde ve ürünün sağlık ve hijyen açısından yeniden satışa uygun olmaması durumunda cayma hakkı kullanılamaz.
Bu kapsamda koruyucu unsurları açılmış ve denenmiş parfümlerde;
- Kokunun kişisel olarak beğenilmemesi,
- Koku karakterinin beklentiyi karşılamaması,
- Ten uyumu,
- Kişisel kalıcılık veya yayılım algısı,
- Kişisel koku tercihi
gibi nedenlerle cayma hakkına dayanılarak iade veya değişim talep edilemez.
Bu hüküm, yanlış, eksik, sızıntılı, kırık, hasarlı veya ayıplı gönderilen ürünlerde Alıcının kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
10. CAYMA HALİNDE ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ
Alıcı, cayma bildirimini Satıcıya ilettikten sonra ürünü yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde Satıcıya veya Satıcının yetkilendirdiği kişiye geri gönderir.
İade edilecek ürünün mümkün olduğu ölçüde;
- Ürünün kendisi,
- Varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuar veya parçaları,
- Orijinal kutu ve ambalajı,
- Siparişin belirlenmesini sağlayacak bilgiler
ile birlikte gönderilmesi gerekir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için parfümün 9. maddede açıklanan cayma hakkı istisnasına girmemesi gerekir.
11. İADE KARGO MASRAFLARI
Satıcının Ön Bilgilendirme Formunda iade için belirlediği taşıyıcı aracılığıyla ürünün geri gönderilmesi halinde Alıcı iade kargo masraflarından sorumlu tutulmaz.
Satıcı tarafından iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemişse, mevzuat kapsamında Alıcıdan iade kargo masrafı talep edilmez.
Satıcının belirttiği iade taşıyıcısının Alıcının bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
İade adresi ve gönderim bilgileri, iade talebinin Satıcıya ulaşmasından sonra Alıcıya bildirilebilir.
12. BEDEL İADESİ
Alıcının cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde, mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken ödemeler yasal süre içerisinde Alıcıya geri ödenir.
Geri ödeme, Alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcıya ek bir masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.
Cayma hakkına konu ürünün Satıcının iade için belirttiği taşıyıcıya teslim edildiği veya mevzuatta öngörülen diğer koşulların gerçekleştiği tarihten itibaren ilgili yasal süreler uygulanır.
Banka ve ödeme kuruluşlarının iç işlem sürelerinden kaynaklanan, geri ödemenin Alıcının hesabına fiilen yansıma süresi Satıcının kontrolü dışında olabilir.
13. AYIPLI, HASARLI, SIZINTILI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER
Teslim edilen ürünün;
- Sipariş edilenden farklı olması,
- Eksik gönderilmesi,
- Kırık veya fiziksel olarak hasarlı olması,
- Sızıntılı olması,
- Üretim veya ürün kaynaklı ayıp taşıması
halinde Alıcının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu haklar saklıdır.
Alıcının ürünün ve kargo ambalajının fotoğraflarını Satıcıya iletmesi inceleme ve çözüm sürecinin hızlandırılmasına yardımcı olur.
Ayıplı mala ilişkin yasal hakların kullanılması, ürün ambalajının açılmış olması gerekçesiyle otomatik olarak reddedilemez.
14. DEĞİŞİM TALEPLERİ
Alıcı değişim talebini Satıcıya iletebilir.
Değişim işlemi ürünün değişime uygunluğu ve stok durumu dikkate alınarak değerlendirilir.
Değişim imkânının sunulması, Alıcının kanundan doğan cayma veya ayıplı mala ilişkin seçimlik haklarını sınırlandırmaz.
15. SİPARİŞİN İFA EDİLEMEMESİ
Satışa konu ürünün tesliminin hukuken veya fiilen imkânsız hale gelmesi halinde Satıcı, durumu mevzuatta belirtilen süre ve yöntemlerle Alıcıya bildirir ve tahsil edilmiş bedelleri yasal süre içerisinde iade eder.
Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması durumunda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
16. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında meydana gelen; doğal afet, savaş, terör, salgın, kamu otoritesi kararları, ulaşım veya lojistik sistemlerinde olağanüstü kesintiler ve benzeri öngörülemeyen durumların sözleşmenin ifasını etkilemesi halinde tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Mücbir sebep, tüketicinin kanundan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
17. KİŞİSEL VERİLER
Alıcının kişisel verileri, siparişin alınması, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma, müşteri hizmetleri, iade ve değişim işlemleri ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.pacci.tr üzerinde yayımlanan Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.
Çerez kullanımına ilişkin bilgiler Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.
18. İLETİŞİM VE ŞİKÂYETLER
Alıcı sipariş, teslimat, iade, değişim, cayma hakkı ve diğer satış sonrası talepleri için Satıcı ile aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilir:
Pacci Perfume Sinan Ketenci
E-posta: info@pacci.tr
Telefon / WhatsApp: +90 552 037 24 24
Adres: Kavacık Mah. Kaptanlar Cad. Sayman Sok. No: 8/1 Beykoz / İstanbul
Web: www.pacci.tr
19. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşmeden kaynaklanabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın değerine göre yürürlükteki mevzuatta her yıl belirlenen parasal sınırlar dikkate alınarak Alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya şartların oluşması halinde Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tarafların emredici mevzuattan doğan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.
20. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI
İşbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuştur.
Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar, mevzuatta öngörülen süreler boyunca Satıcı tarafından muhafaza edilebilir.
Alıcı, sipariş onay bilgileri ve kendisine elektronik ortamda iletilen kayıtlar üzerinden siparişine ilişkin bilgilere erişebilir.
21. YÜRÜRLÜK VE KABUL
İşbu Sözleşme 21 maddeden oluşmaktadır.
Alıcı, siparişini elektronik ortamda onaylamadan önce;
- Ön Bilgilendirme Formunu,
- İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesini,
- Ürün ve fiyat bilgilerini,
- Teslimat ve kargo koşullarını,
- Cayma hakkını ve parfümlerde uygulanabilecek cayma hakkı istisnalarını
okuduğunu ve bilgilendirildiğini kabul eder.
Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla işbu Sözleşme yürürlüğe girer.
SATICI
Pacci Perfume Sinan Ketenci
ALICI
Sipariş sırasında bilgileri beyan edilen tüketici.
