Sık Sorulan Sorular
Ürünler
PACCI parfümleri orijinal mi?
Hayır. PACCI parfümleri, sevilen dünya markalarının kokularının nota yapısından esinlenerek kendi üretimimizle hazırlanan muadil (esintili) parfümlerdir. Orijinal ürün değildir ve sitede anılan markalarla herhangi bir bağlantımız yoktur. Marka ve parfüm adları yalnızca kokunun tarifini yapmak için kullanılır.
Hangi parfümün muadili hangisi?
Her ürün sayfasında esinlendiği parfümü açıkça yazıyoruz. Tüm listeyi markaya göre görmek için Muadil Parfüm Listesi sayfasına, belirli bir parfümü aramak için Muadilini Bul sayfasına bakabilirsin. Hangi kokunun sana uygun olduğundan emin değilsen 1 dakikalık koku testini çöz.
Ürün kodlarındaki harfler ne anlama geliyor?
A kadın, M erkek, P niş ve unisex koleksiyonumuzu gösterir. A39 ise PACCI'ye özel bir kokudur.
Parfümler kaç ML?
Tüm parfümlerimiz 50 ML'dir ve yüksek esans oranıyla hazırlanır.
Ne kadar kalıcı?
Her ürün sayfasında, esinlendiği kokunun parfüm topluluklarındaki kullanıcı puanlarına göre kalıcılık ve yayılım seviyesini gösteriyoruz. Kalıcılık cilt tipine, mevsime ve sıkım miktarına göre değişir. Nemli cilde, bilek ve boyun gibi nabız noktalarına ve kıyafete sıkmak kokunun daha uzun hissedilmesini sağlar.
Satın almadan önce kokuyu deneyebilir miyim?
Evet. Aydın, Mersin Silifke, Karabük ve Adıyaman'daki mağazalarımızda tüm kokuları deneyebilirsin. Mağazaya gelemiyorsan WhatsApp'tan sevdiğin parfümleri yaz, sana uygun kokuyu birlikte bulalım.
Parfümü nasıl saklamalıyım?
Parfümünü doğrudan güneş ışığından ve ısı kaynaklarından uzakta, serin bir yerde, kapağı kapalı olarak saklaman kokusunun uzun süre bozulmadan kalmasını sağlar. Banyo gibi nemli ve sıcaklığı sık değişen yerler önerilmez.
Sipariş ve Kampanyalar
2. parfümde %50 indirim nasıl uygulanır?
Sepetine ikinci bir parfüm eklediğinde indirim otomatik olarak uygulanır, kod girmene gerek yoktur.
Kargo ücreti ne kadar?
Türkiye içi siparişlerde indirimler uygulandıktan sonra ürün toplamı 1.000 TL ve üzerindeyse kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde standart kargo ücreti 129 TL'dir. Sepetindeki çubuk ücretsiz kargoya ne kadar kaldığını gösterir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Ödeme sayfasında kullanılabilir tüm ödeme yöntemleri gösterilir. Ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgilerin tarafımızca saklanmaz.
Kargo ve Teslimat
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Ödemesi onaylanan siparişler 1 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmî tatiller iş günü hesabına dahil değildir. Adresine ulaşma süresi kargo firmasına ve bölgene göre değişir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişin kargoya verildiğinde takip bilgisi e-posta adresine gönderilir. Tüm seçenekler için Sipariş Takibi sayfasına bakabilirsin.
Paketim hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Kırık, sızıntılı, eksik veya yanlış ürün gelirse en kısa sürede bize ulaş. Dış paketin, kargo etiketinin ve ürünün fotoğraflarını paylaşman süreci hızlandırır. Bu durumlarda yasal hakların saklıdır.
İade ve Değişim
Beğenmezsem iade edebilir miyim?
Ambalajı, jelatini, bandı veya mührü açılmamış ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilirsin. Parfüm, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler arasında yer aldığından ambalajı açılmış ve denenmiş parfümler kokunun beğenilmemesi gibi nedenlerle iade alınamaz. Ayrıntılar için İade ve Değişim Politikası sayfasına bakabilirsin.
İade nasıl başlatılır?
Ürünü göndermeden önce info@pacci.tr adresine e-posta at ya da WhatsApp'tan yaz; iade gönderim bilgilerini sana iletelim.
Bize ulaş
Burada cevabını bulamadığın bir soru varsa WhatsApp hattımızdan (+90 552 037 24 24) veya info@pacci.tr adresinden bize yazabilirsin.
