Ön Bilgilendirme Formu
1. SATICI BİLGİLERİ
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, www.pacci.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satış işlemlerinde tüketicinin, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Satıcı / Marka: Pacci Perfume
Ticari Unvan: Pacci Perfume Sinan Ketenci
Adres: Kavacık Mah. Kaptanlar Cad. Sayman Sok. No: 8/1 Beykoz / İstanbul
Telefon / WhatsApp: +90 552 037 24 24
E-posta: info@pacci.tr
Web: www.pacci.tr
Vergi Dairesi: Beykoz Vergi Dairesi
Vergi No: 68266021832
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun konusu, tüketicinin www.pacci.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülükleri konusunda tüketicinin önceden bilgilendirilmesidir.
Tüketici, siparişini tamamlamadan önce bu formda belirtilen hususlar hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
3. ÜRÜNLERİN TEMEL ÖZELLİKLERİ
Satışa konu parfümün ürün adı, türü, hacmi, temel özellikleri, satış fiyatı ve varsa kampanya veya indirim bilgileri ilgili ürün sayfasında gösterilmektedir.
Tüketici, sipariş vermeden önce satın alacağı ürüne ilişkin bilgileri ürün sayfasından ve sipariş özetinden inceleyebilir.
Siparişin içeriği ve miktarı, tüketicinin sipariş sırasında yaptığı seçimlere göre belirlenir.
4. ÜRÜN FİYATI VE ÖDEME
Ürünlerin güncel satış fiyatları www.pacci.tr üzerinde gösterilmektedir.
Siparişe ilişkin ürün bedeli, uygulanmış indirimler, varsa kargo ücreti ve tüketicinin ödemesi gereken toplam tutar sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye gösterilir.
Ödeme, www.pacci.tr üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.
Tüketiciden sipariş onayından önce açıkça gösterilmeyen herhangi bir ilave ücret talep edilmez.
5. TESLİMAT
Siparişler, tüketicinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Siparişler, sipariş sırasında belirtilen veya tüketiciye bildirilen süre içerisinde kargoya teslim edilir.
Mal satışlarında teslimat, yürürlükteki mevzuat gereğince her hâlükârda yasal azami teslim süresi içerisinde gerçekleştirilir.
Teslimatın tüketicinin veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişinin adresinde yapılmasıyla teslim yükümlülüğü yerine getirilmiş sayılır.
Tüketicinin yanlış veya eksik adres bildirmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından tüketicinin sorumluluğu saklıdır.
6. KARGO ÜCRETİ
Varsa kargo ücreti veya ücretsiz kargo şartları, sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye gösterilir.
Sipariş özeti ekranında belirtilen toplam ödeme tutarı tüketicinin siparişe ilişkin ödeme yükümlülüğünü gösterir.
Kampanya ve ücretsiz kargo koşulları dönemsel olarak değişebilir. Siparişin verildiği anda www.pacci.tr üzerinde gösterilen koşullar geçerlidir.
7. CAYMA HAKKI
Tüketici, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin 14 günlük süre içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Pacci'ye iletilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:
E-posta: info@pacci.tr
WhatsApp: +90 552 037 24 24
Tüketici, cayma bildirimini Pacci'ye ilettiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü iade etmekle yükümlüdür.
8. PARFÜM ÜRÜNLERİNDE CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
Parfüm ürünleri sağlık ve hijyen açısından özel iade koşullarına tabidir.
Parfümün ambalaj, jelatin, bant, mühür, paket, güvenlik etiketi veya benzeri koruyucu unsurları açılmamışsa, tüketici yasal cayma hakkını kullanabilir.
Ürünün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket, jelatin, güvenlik etiketi veya benzeri koruyucu unsurlarının açılmış olması ve ürünün sağlık ve hijyen açısından yeniden satışa uygun olmaması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu nedenle koruyucu ambalajı veya güvenlik unsurları açılmış ve denenmiş parfümlerde; kokunun kişisel olarak beğenilmemesi, ten uyumu, koku tercihi veya benzeri kişisel nedenlerle cayma hakkı kapsamında iade veya değişim yapılamaz.
Parfüm, Ticaret Bakanlığı değerlendirmelerinde koruyucu unsurlarının açılması halinde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlere örnek olarak değerlendirilmiştir.
Yanlış, eksik, kırık, sızıntılı, hasarlı veya ayıplı olarak gönderilen ürünlerde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
9. İADE SÜRECİ
Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketicinin, ürünü göndermeden önce Pacci ile iletişime geçmesi işlemin doğru ve hızlı yürütülmesi açısından tavsiye edilir.
İade edilecek ürünün mümkün olduğu ölçüde;
- Ürünle birlikte gönderilen parçalarıyla,
- Orijinal kutusu ve ambalajıyla,
- Sipariş bilgileriyle
birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Tüketici, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür.
10. İADE KARGO ÜCRETİ
İade için ön bilgilendirmede belirtilen kargo şirketinin kullanılması halinde tüketici iade masraflarından sorumlu tutulmaz.
İade için belirli bir kargo şirketi belirtilmemiş olması halinde de tüketiciden iade kargo masrafı talep edilmez.
İade adresi ve gönderimle ilgili gerekli bilgiler, tüketicinin iade talebini iletmesinden sonra Pacci tarafından paylaşılır.
11. ÜCRET İADESİ
Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde tüketiciye yapılacak geri ödemeler yürürlükteki yasal sürelere uygun olarak gerçekleştirilir.
Geri ödeme, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir ek masraf yüklenmeden yapılır.
Mevzuatta öngörülen durumlarda ürün bedeli ile birlikte tüketiciden tahsil edilmiş teslimat masrafları da iade kapsamında değerlendirilir.
Bankaların ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerinden kaynaklanan, iade tutarının hesaba yansıma süresi Pacci'nin kontrolü dışında olabilir.
12. HASARLI, HATALI VEYA AYIPLI ÜRÜNLER
Siparişin;
- Kırık veya hasarlı,
- Sızıntılı,
- Eksik,
- Yanlış ürün olarak gönderilmiş,
- Üretim kaynaklı kusurlu veya ayıplı
olması halinde tüketici Pacci müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir.
Ürün ve kargo ambalajına ait fotoğrafların paylaşılması inceleme sürecinin daha hızlı tamamlanmasına yardımcı olur.
Ürünün ambalajının açılmış olması, ayıplı mala ilişkin tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
13. DEĞİŞİM TALEPLERİ
Değişim talepleri için Pacci müşteri hizmetleri ile iletişime geçilebilir.
Ürünün değişime uygunluğu ve stok durumu kontrol edildikten sonra tüketiciye gerekli bilgilendirme yapılır.
Değişim imkânının sunulması, tüketicinin kanundan doğan cayma hakkını veya ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.
14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu satıştan kaynaklanabilecek uyuşmazlıklarda tüketici, yürürlükteki mevzuatta her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, gerekli şartların oluşması halinde ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
15. BİLGİLENDİRME VE SİPARİŞ ONAYI
Tüketici, siparişini tamamlamadan önce;
satın aldığı ürünün temel özellikleri, ürünün toplam satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat ve kargo şartları, cayma hakkı, cayma hakkının istisnaları, iade koşulları ve satıcı iletişim bilgileri hakkında önceden bilgilendirildiğini kabul eder.
Tüketici, siparişi onaylamasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda sipariş tamamlanmadan önce bilgilendirilir.
Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte taraflar arasında mesafeli satış ilişkisi kurulmuş olur.
İLETİŞİM
Pacci Perfume
Ticari Unvan: Pacci Perfume Sinan Ketenci
Adres: Kavacık Mah. Kaptanlar Cad. Sayman Sok. No: 8/1 Beykoz / İstanbul
Telefon / WhatsApp: +90 552 037 24 24
E-posta: info@pacci.tr
Web: www.pacci.tr
Vergi Dairesi: Beykoz Vergi Dairesi
Vergi No: 68266021832
